Digital Communication Consultant
Wat houd het in?14-01-2025
In de rol van Digital Communication Consultant lever je een essentiële bijdrage aan het verbeteren van de klantbeleving voor onze opdrachtgevers. Je werkt met een geavanceerd platform voor customer communications management en speelt een sleutelrol in het vertalen van klantbehoeften naar technische oplossingen. Je standplaats is Zoetermeer, en je rapporteert aan de Manager Business Requirements.
Onze belofte aan jou
- Opleidingsmogelijkheden
- Telefoon
- Laptop
- Thuis werken
- Afwisselend werk
- Veel verantwoordelijkheid
- Flexibiliteit
Wat ga je doen als Digital Communication Consultant
Als Digital Communication Consultant ben jij de schakel tussen klanten en IT-oplossingen. Jij zorgt ervoor dat applicaties, systemen en platformen optimaal bijdragen aan een betere klantcommunicatie. Je taken zijn divers en uitdagend:
- Analyseren van klantbehoeften en vertalen naar concrete IT-oplossingen.
- Coördineren van functionele wijzigingen binnen bedrijfsprocessen.
- Bepalen van de impact van wijzigingen op cloud- en maatwerkoplossingen.
- Samenwerken met leveranciers en interne teams om oplossingen te realiseren.
- Toetsen van opgeleverde resultaten en zorgen voor een optimale implementatie.
- Verantwoordelijk voor leveranciers- en contractmanagement binnen jouw aandachtsgebied.
Je werkt met een geavanceerd Customer Communications Management platform, waarbij je content en communicatiestromen ontwikkelt en optimaliseert. Daarnaast speel je een belangrijke rol in interne IT-projecten.
Wat bieden we je aan?
- Een fulltime baan in een groeiende en ondernemende omgeving.
- Een marktconform salaris tussen €3.613 en €5.162, afhankelijk van ervaring.
- Professionele en persoonlijke ontwikkelmogelijkheden.
- Flexibele werktijden en mogelijkheden tot hybride werken.
- Een informele en internationale werksfeer met enthousiaste collega’s.
- Een laptop, telefoon en toegang tot online leerplatforms.
- Online leermogelijkheden via GoodHabitz.
Wie is jouw nieuwe werkgever?
Wij zijn een snelgroeiende organisatie die bedrijven ondersteunt bij het optimaliseren van hun klantcommunicatie en interactie. Door een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid helpen we toonaangevende organisaties om hun communicatieprocessen te verbeteren. Wij hebben de ambitie om onze impact verder te vergroten en zijn op zoek naar talenten die ons daarbij willen helpen.
Wat vragen we van de nieuwe Digital Communication Consultant?
Wij zijn op zoek naar een proactieve en oplossingsgerichte professional met:
- HBO werk- en denkniveau.
- Algemene kennis van informatie-technologie en ICT-methodieken.
- Inzicht in bedrijfsprocessen en ervaring met cloud- en maatwerkoplossingen.
- Kennis van Requirements Engineering en projectmatige aanpak.
- Sterke sociale en communicatieve vaardigheden om te schakelen met klanten, collega’s en leveranciers.
- Ervaring met budgettering, kostenmanagement en contractbeheer.
- Creativiteit en zelfstandigheid in het aanpakken van uitdagingen.
Hoe nu verder?
Ben jij klaar voor deze uitdagende en dynamische functie? Stuur een mail naar lois@sms-intermediair.nl en ik ontvang graag je cv.
Ik kijk uit naar jouw reactie!
